Afinal, o que é UX Design? A evolução do Web Design

“Design” é um termo bastante vago. Quando alguém diz que é designer, pode significar mil coisas, desde design industrial de carros até trabalhar com moda ou publicidade. Porém, na última década, a indústria tech assistiu a ascensão de um novo tipo de designer: o UX Designer.  A princípio, esse novo ”título” de trabalho pode ser pouco um difícil de entender, por isso, acompanhe o nosso post para entender melhor.

O que é UX Design?  

Para começar, UX significa “User Experience”, ou seja, experiência do usuário. Portanto, o UX Designer é aquele que precisa pensar e conceber todos os aspectos da interação entre o usuário e a experiência completa do produto, do início ao fim.  Em outras palavras: a forma como um produto é percebido por uma pessoa é a responsabilidade do UX Designer, além de ser ele quem precisa garantir que o produto flua de maneira lógica de uma etapa a outra. Para ficar ainda mais claro, aqui vai um exemplo: um novo usuário do Uber passa por um processo para se integrar à plataforma, certo? O quão fácil e intuitivo é esse processo é parte do bom trabalho de um UX Designer. 

Existe, ainda, uma subcategoria dentro do UX Design, chamada de UI (User Interface), que significa interface do usuário. Mas o que isso quer dizer? Que o UI Designer é o responsável por como o produto é organizado, disposto. O UI Designer é também o profissional que vai desenhar (design!) cada tela ou página a qual o usuário vai navegar. Sua tarefa é garantir que a interface do usuário (UI) comunique visualmente com tudo o que foi pensado pelo UX Designer. Pegando o mesmo exemplo do Uber: o UX Designer vai criar o processo de integração para novos usuários do Uber (Quais telas são necessárias? Quais botões? Qual informação vem por primeiro?) e o UI Designer vai criar visualmente as interfaces deste processo. 

Na maioria das pequenas e médias empresas, um UX Designer é responsável pelas demandas de UX e UI Design, porém, em empresas maiores como Google, Facebook, Uber, AirBnB e Tesla (e a lista continua), onde centenas de milhões de usuários estão envolvidos, o papel de um designer se torna muito mais específico.

Por que isso é importante?

A pesquisa feita por Tom Gilb nos anos 80 é frequentemente citada pelos “profetas” do UX: a cada dólar que uma empresa investe em UX, o retorno pode chegar até 100 dólares.

O UX Design têm um papel muito importante tanto na atração, como na retenção dos usuários. Ou seja, se você criar algo incrível, mais pessoas vão querer usar e continuar usando. Esse é o segredo da Apple para poder cobrar mais e vender milhões de 

iPhones, iPads e Macbooks no dia do lançamento, e também o que permitiu que empresas como Uber, AirBnB e Tesla afetassem tanto as velhas indústrias de táxi, hotéis e automóveis. Todos estes exemplos alteraram completamente a experiência do usuário em torno do produto/serviço, e foi essa inovação que os levou a conquistar a liderança nestes setores.  

Algumas das marcas mais valiosas do mundo aplicaram uma filosofia centrada no design para se diferenciar das demais. A pesquisa feita por Tom Gilb nos anos 80 é frequentemente citada pelos “profetas” do UX: a cada dólar que uma empresa investe em UX, o retorno pode chegar até 100 dólares. Outro estudo realizado pelo Design Management Institute (DMI), uma das maiores comunidades de líderes de design e inovação, revelou que, nos últimos 10 anos, as empresas focadas em design mantiveram vantagem significativa no mercado de ações e superaram o S&P em 228%. Algumas das empresas que fazem parte do estudo são: Apple, IBM, Ford, Nike, Starbucks e Walt Disney.

Se esses dados ainda não forem convincentes,  aqui vai mais um: de acordo com outro estudo feito pela Universidade Missouri de Ciência e Tecnologia, 94% dos fatores que influenciam a primeira impressão de um usuário acerca de um produto estão relacionados ao design.  Aliás, em 2020, o UX Design vai ultrapassar preço e produto como principais diferenciais na decisão do consumidor. O que concluímos? Cada vez mais, o UX Design desempenha um papel diferenciador muito importante para empresas emergentes. Para ser um player competitivo no mercado, todo negócio precisa se concentrar em criar uma experiência duradoura em torno de seus produtos.

Como você pode se tornar um UX Designer?

Uma boa notícia: UX Design não requer um diploma universitário, embora haja  um grande “gap” entre o número de vagas ofertadas x candidatos qualificados. De acordo com a EMSI, as vagas relacionadas a TI (setor que inclui o UX Design) representam 28% 

do total de vagas únicas publicadas, todos os meses. Resultado? Os profissionais de TI são o segundo mais procurados no mercado.

Na Ironhack, organizamos bootcamps de UX Design em cursos de período integral (9 semanas) ou em meio período (24 semanas). O nosso bootcamp é feito para quem não tem experiência, mas tem vontade de entrar com tudo no mercado de UX Design! No final do bootcamp, os alunos são conectados à nossa rede de contratação que já conta com mais de 600 empresas, com o objetivo de serem contratados como UX Designers.

Segundo a CNNMoney/PayScale, num ranking das 100 principais carreiras com grande crescimento, bom salário e alta satisfação de trabalho, UX Design ficou na 14ª posição,  com uma remuneração média de US$89.300 anuais, sendo a remuneração máxima de US$138.000 anuais e uma taxa de crescimento de 18%. 

Ficou animado para se tornar um UX Design? Saiba mais sobre os nossos bootcamps em Design aqui.

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