¿Qué es el Diseño UX? La evolución del diseño web

Diseño es un término bastante vago. Cuando alguien dice que es diseñador, puede significar cualquier cosa, desde diseño industrial para automóviles hasta diseñadores que trabajan con ropa y medios impresos. Sin embargo, en la última década, la industria de la tecnología ha visto la aparición de un nuevo tipo de diseñador: el diseñador UX. Este nuevo título de trabajo puede ser confuso de entender, así que vamos a sumergirnos para obtener una mejor comprensión.

¿Qué es Diseño UX?

Un diseñador de experiencia de usuario (UX) es el principal responsable de cómo se experimenta un producto un usuario. Abarca todos los aspectos de la interacción entre el usuario y la experiencia completa del producto (desde la incorporación hasta la transacción final). La amplia responsabilidad de un diseñador de UX es garantizar que el producto fluya lógicamente de un paso a otro. El nuevo proceso de incorporación de usuarios de Uber sería un ejemplo perfecto de gran diseño de UX.

Un diseñador de interfaz de usuario (UI) es responsable de cómo se presenta el producto. Es una subdisciplina del Diseño UX y se centra en la interacción entre el usuario y el producto. Se encargan de diseñar cada pantalla o página con la que interactúa un usuario y necesitan asegurarse de que la interfaz de usuario comunique visualmente la ruta del diseñador de UX. Por ejemplo, después de que el diseñador UX cree un proceso de incorporación para nuevos usuarios de Uber, un diseñador UI crearía visualmente la interfaz para ese proceso.

En la mayoría de las pequeñas y medianas empresas, un diseñador de UX es responsable de las necesidades de diseño de UX y UI. Sin embargo, en compañías más grandes como Google, Facebook, Uber, AirBnB y Tesla (la lista continúa) donde cientos de millones de usuarios finales están involucrados, el papel de un diseñador se vuelve muy granular.

¿Por qué importa?

A menudo citada por los evangelistas de UX, la investigación de Tom Gilb en los años 80 encontró que cada dólar que una empresa invierte en UX puede producir un rendimiento de hasta $ 100.

El diseño de UX juega un papel crítico tanto en la adquisición como en la retención de usuarios. Es decir, si construyes algo increíble, más personas querrán usarlo y seguir usándolo. Es lo que permite a Apple cobrar una prima y vender millones de iPhones, iPads y Macbooks el día del lanzamiento. Es lo que permitió a compañías como Uber, AirBnB y Tesla interrumpir en las industrias centenarias de taxis, hospitalidad y automóviles. Alteraron por completo la experiencia del usuario en torno a su producto / servicio para convertirse en líderes e innovadores de la industria.  

Algunas de las marcas más valiosas del mundo han empleado una filosofía centrada en el diseño para diferenciarse del resto. A menudo citada por los evangelistas de UX, la investigación de Tom Gilb en los años 80 encontró que cada dólar que una empresa invierte en UX puede producir un rendimiento de hasta $ 100. Otro estudio realizado por el Design Management Institute (DMI), una de las comunidades más grandes de líderes de diseño, reveló que en los últimos 10 años, las empresas enfocadas en el diseño han mantenido una ventaja significativa en el mercado de valores y han superado al S&P en un 228%. Algunas de las compañías en el estudio incluyeron Apple, IBM, Ford, Nike, Starbucks y Walt Disney.

Si esto no es lo suficientemente convincente, según un estudio realizado por la Universidad de Ciencia y Tecnología de Missouri, el 94% de los factores que afectan la primera impresión de un usuario de un producto, están relacionados con el diseño. De hecho, para 2020, el diseño UX superará al precio y al producto como el diferenciador clave en la decisión del consumidor. ¿Cuál es el resultado final? UX está desempeñando cada vez más un papel importante como diferenciador de mercado para las empresas emergentes. Para ser un jugador competitivo en el mercado, las empresas deben centrarse en crear una experiencia duradera en torno a su producto.

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¿Cómo puedes convertirte en un diseñador de UX?

UX Design no requiere un título universitario, sin embargo, hay una gran diferencia entre el número de ofertas de trabajo y los candidatos calificados. Según EMSI, los trabajos relacionados con tecnologías informáticas (una categoría que incluye el diseño de UX) equivalen a el 28 por ciento de todas las ofertas de trabajo mensuales, lo que lo convierte en el segundo grupo de profesionales más demandado de la industria.

En Ironhack, ofrecemos Bootcamps de diseño de UX tanto a tiempo completo (9 semanas) como a tiempo parcial (24 semanas). El curso está destinado a personas sin experiencia previa, que buscan entrar en la industria del diseño de UX. Al final del curso, los estudiantes se conectarán con la red de contratación de Ironhack de más de 600 empresas con el objetivo de ser contratados como diseñadores de UX.

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