Même si nous ne nous en rendons pas compte, nous vivons entourés d'expériences d'utilisateurs, tant dans le monde analogique que numérique. Il est très rare qu'un produit n'ait pas été conçu à partir d'une réflexion sur notre comportement avec un service, sur la façon dont nous recherchons des informations et sur notre perception. Il est indéniable que parler de design d'expérience, c'est parler d'avenir, le profil UX étant l'un des emplois les plus demandés actuellement, avec une croissance annuelle de 18 % selon des études comme celle de CNNMoney.
Qu'est-ce qu'un designer UX ?
Si vous êtes l'un de ceux qui sont arrivés ici après avoir cherché sur google ce qu’est un designer UX, nous pouvons vous répondre de manière simple en définissant le Designer UX comme le professionnel qui cherche une manière facile, intuitive et conviviale de résoudre un problème en se basant sur les goûts, les besoins et les opinions des utilisateurs d'un produit ou d'un service. Nous faisons donc référence à la personne chargée de concevoir l'expérience client de manière optimale.
Avant de poursuivre, il est important de faire la différence entre l'interface utilisateur (UI) et l'expérience utilisateur (UX), deux disciplines souvent confondues, probablement parce qu'elles travaillent main dans la main et en raison de la similitude de leurs acronymes. En réalité, l'UI fait référence à la création de l'interface, qui peut être graphique ou développée principalement avec des langages tels que HTML, CSS ou Javascript, tandis que l'UX se concentre sur la convivialité, en mettant l'accent sur l'analyse et les relations sociales.
Le professionnel chargé de l'interface utilisateur se concentrera sur la conception du produit, en influençant la première impression visuelle de l'utilisateur, ce qui détermine si notre site web ou notre application est à son goût, tandis que le concepteur UX se concentre sur la convivialité et la facilité de navigation, en créant certaines émotions et sensations lors de l'utilisation de l'interface. Autre façon de le dire : le concepteur de l'interface utilisateur est principalement chargé de l'aspect visuel de l'interface, tandis que l'UX se concentre sur la cohérence de la navigation et des actions effectuées par l'utilisateur. L'UI est chargée de décider du parcours de l'utilisateur, tandis que l'UX se concentre sur les processus et les actions qui déclenchent l'utilisation.
Compétences d'un Designer UX
Le designer UX a des tâches aussi importantes que la création d'expériences répondant aux besoins des clients, l’amélioration de leur perception de la marque et la création d’un lien fort avec les produits. Pensez un instant aux applications comme Netflix ou Spotify, aux outils comme Google Sheets ou Zapier et aux produits numériques comme Google Home ou Philips Hue. Nous vous assurons que derrière chacun d'eux se cache un intense travail d'expérience utilisateur dans le but de rendre facile, intuitive, efficace et belle l'utilisation que vous faites de chacun d'eux.
La créativité, l'empathie et la capacité d'écoute sont quelques-unes des caractéristiques les plus importantes qu'un bon Designer UX doit posséder afin de comprendre le contexte de l'utilisateur, les processus qu'il entreprend dans sa vie quotidienne et ses besoins. Être un bon observateur est également essentiel pour remarquer les détails qui nous échappent au premier coup d'œil lors de l'utilisation d'une application, sans pour autant négliger les compétences commerciales et de communication, ces dernières étant indispensables. Il est essentiel d'entretenir de bonnes relations avec le reste de l'équipe, de faire des recherches sur tout ce qui touche à la convivialité et d'apprendre à connaître les logiciels au quotidien.
La spécialisation d'un Designer UX
Selon la taille de l'équipe, un professionnel de l'UX peut être amené à évoluer dans un rôle spécifique. L'un de ces rôles est celui de UX Researcher, qui est chargé d'analyser les utilisateurs et d'aider à les comprendre en se demandant qui ils sont, en analysant leurs comportements et en se concentrant sur leurs besoins en menant des entretiens, des enquêtes et des recherches. Les cartes de l'expérience utilisateur, les évaluations de la convivialité et les rapports d'analyse sont souvent leurs principaux projets.
Le rédacteur UX, quant à lui, est chargé de connaître et de définir la communication avec l'utilisateur, d'étudier son langage pour apprendre comment le produit doit s'exprimer afin qu'il se connecte avec le client. Le ton et la stratégie de communication sont généralement leurs tâches, définissant la stratégie de création du contenu et sa présentation à l'utilisateur.
Un autre domaine de spécialisation est la conception de services, dont l'objectif est de créer ou d'améliorer des services existants afin de les rendre plus utilisables, utiles et attrayants, ainsi que plus efficaces. Ceux qui se consacrent à ce travail ont pour objectif de faire en sorte que l'entreprise et les consommateurs perçoivent que les services de l'entreprise sont les meilleurs.
Quelle que soit la destination finale d'un concepteur d'expérience utilisateur, le rapport « State of the Labour Market », réalisé par InfoJobs et ESADE, fournit un élément clé pour faire confiance à cette profession. Il détermine que les offres d'emploi dans le secteur ont augmenté de 560 % ces dernières années, ce qui rend ces professionnels essentiels pour les entreprises qui sont de plus en plus conscientes de l'importance de concevoir les meilleures expériences numériques.
Recursos para iniciarse en UX
Il est essentiel de s'engager à suivre une formation pratique et de qualité pour entrer dans ce domaine, mais nous aimerions vous donner quelques recommandations initiales pour vous permettre de démarrer. Il y a quelque temps, nous avons publié une liste de huit livres essentiels sur l’UX, de quoi enthousiasmer ceux qui aiment lire. Essayez un cours d'introduction sur Domestika ou Coursera, regardez en boucle des vidéos sur des chaînes telles que UXTips ou lisez cet article sur les 50 meilleures ressources pour les concepteurs UX/UI.
Si vous êtes déjà déterminé à suivre une formation approfondie en tant que designer UX, votre meilleur choix est le bootcamp de conception UX/UI que nous proposons à Ironhack, où vous adopterez l'état d'esprit dominant du secteur technologique, apprendrez à utiliser les outils les plus avant-gardistes et donnerez vie à vos produits numériques. Si vous voulez transformer complètement la façon dont les gens et les marques interagissent, vous avez trouvé votre place. Prêt à changer votre vie ?
