UX design, UX / UI designer, expérience utilisateur… Qu’est-ce que tout ça signifie vraiment ?
L’UX, pour User Experience (expérience utilisateur) et l’UI pour User Interface (interface utilisateur), sont les deux faces du métier de designer web.
C’est un métier particulièrement important sur le Web. Et pour cause : selon une étude de l’Institut Forrester datée de 2022, les entreprises perdent jusqu’à 30% de leurs ventes parce que l’expérience utilisateur sur leur site est médiocre. La même étude a mis en valeur que :
61% des internautes quittent un site qui n’inspire pas confiance
Et une bonne UX augmente le taux de conversion de 400%.
Pas étonnant donc que les designers UX UI soient très recherchés, et ce dans tous les secteurs d’activité confondus.
Vous avez envie d’en savoir plus sur ce métier du web qui combine architecture, design et sociologie ?
Dans cet article, vous découvrirez :
le rôle de l’UX UI designer dans une équipe tech
les compétences d’un designer UX UI
les spécialisations du métier
comment se former en ligne à l’UX UI design
Qu'est-ce qu'un UX UI designer ?
Un·e UX UI designer se spécialise dans la conception de l'expérience utilisateur (UX) et de l'interface utilisateur (UI). L'UX UI designer se concentre sur la création d'interfaces numériques attrayantes, conviviales et fonctionnelles. Il travaille à la fois sur les aspects visuels et interactifs d'une application, d'un site Web ou d'un produit, en veillant à ce que l'expérience de l'utilisateur soit intuitive et agréable. L'objectif principal de l'UX UI designer est de faciliter l'interaction entre l'utilisateur et le produit, en offrant une expérience optimale et en répondant aux besoins des utilisateurs.
UX et UI, même combat ?
Avant de poursuivre, il est important de faire la différence entre l'interface utilisateur (UI) et l'expérience utilisateur (UX), deux disciplines souvent confondues, probablement parce qu'elles travaillent main dans la main et en raison de la similitude de leurs acronymes.
Pourtant, leurs métiers diffèrent beaucoup. Le concepteur de l'interface utilisateur est principalement chargé de l'aspect visuel de l'interface, tandis que l'UX se concentre sur la cohérence de la navigation et des actions effectuées par l'utilisateur. L'UI est chargée de décider du parcours de l'utilisateur, tandis que l'UX se concentre sur les processus et les actions qui déclenchent l'utilisation.
Explorons cela dans le détail ensemble tout de suite.
L’UX designer, le sociologue de la bande
En quelques mots, un UX designer est responsable de la conception de l'expérience utilisateur d'un produit ou d'un service numérique. Cela comprend la recherche utilisateur, la création de parcours utilisateurs, la conception d'interfaces intuitives et la réalisation de tests pour évaluer et améliorer l'expérience. Le plus souvent, l’UX designer fait des panels consommateurs, des études et des micro-trottoirs pour améliorer l’expérience en continu. Il doit bien connaître sa cible et analyser ses besoins : c’est pour cela que la psychologie et la sociologie entrent en jeu. L'UX se concentre sur la convivialité, en mettant l'accent sur l'analyse et les relations sociales.
L'UX designer travaille en étroite collaboration avec d'autres membres d'une équipe de développement pour s'assurer que le produit répond aux besoins des utilisateurs et offre une expérience agréable, efficace et satisfaisante.
L’UI designer, le créatif de la bande
Le designer UI conçoit, lui, l'interface utilisateur (UI) d'un produit numérique. Son rôle est de créer des interfaces visuellement attrayantes, intuitives et fonctionnelles.
Et donc, c’est lui qui “fait la peinture” d’une app. C’est un métier très créatif, car il implique de choisir la palette de couleurs utilisée, les typographies, les icônes, parfois même de faire appel à des illustrateurs ou d’illustrer soi-même, si on a ce talent.
En travaillant en étroite collaboration avec les UX designers, les développeurs et d'autres membres de l'équipe, l'UI designer contribue à offrir aux utilisateurs une expérience visuelle agréable et efficace.
Les compétences d'un·e Designer UX
Être doué·e en UX / UI requiert quelques compétences.
Les soft skills d’un bon UX UI designer
L’empathie : être capable de se mettre à la place de ses utilisateurs pour concevoir des expériences adaptées à leurs besoins.
La pensée critique : être capable d’analyser les problèmes et de proposer des solutions UX créatives et efficaces.
L’attention aux détails, dans la création d’interfaces utilisateurs précises et méticuleuses, où chaque élément visuel a une place.
L’adaptabilité : comme dans tout job de la tech, il faut rester ouvert aux avancées des technologies, mais aussi, aux évolutions du marché et aux remarques constructives des clients.
La communication : être capable de pitcher clairement ses idées aux product managers, développeurs et aux clients / bêta testeurs de l’interface utilisateurs.
La collaboration : pour savoir interagir avec le reste des équipes (Tech, Marketing, Ventes…).
La curiosité : pour rester à la pointe des tendances UX UI, des nouvelles technologies et des avancées dans le domaine de l’UX design.
La créativité : surtout pour l’UI designer, savoir designer des expériences uniques en termes d’effets visuels est clé.
Les hard skills nécessaires en design
Savoir faire des recherches utilisateurs : un UX designer mène des entretiens pour comprendre les besoins, comportements et motivations des utilisateurs.
Être capable de mener des tests utilisateurs et d’analyser leurs résultats.
Savoir organiser l’architecture de l’information, pour structurer des contenus de manière intuitive.
Concevoir des interfaces sur des logiciels graphiques, par exemple sur Adobe XD, Figma ou InVision.
Connaître l’ergonomie : comprendre ses principes et ceux de l’usabilité, pour une UX optimale.
Connaître les normes de conception, les meilleures pratiques et tendances.
Avoir des bases en tech (développement, product management), pour collaborer avec les autres membres de l’équipe.
Créer des prototypes sur Adobe Creative Suite, Sketch, Figma, InVision, Axure, etc.
Les spécialisations d'un Designer UX
Selon la taille de l'équipe, un professionnel de l'UX peut être amené à évoluer dans un rôle spécifique, tels :
L’UX Researcher, qui est chargé d'analyser les besoins, habitudes et problématiques des utilisateurs à l’aide d’enquêtes, de panels consommateurs et d’entretiens individuels. Et ce, dans le but de concevoir les interfaces les mieux adaptées.
Le rédacteur UX, encore appelé UX Writer. Il est chargé de mettre en mot le produit ou le site de manière pertinente et percutante. Ce langage doit être adapté au client final, clair, simple et précis. C’est un métier où il faut savoir parler juste avec peu de mots.
Le Visual Designer se concentre sur la création d’une interface cohérente et attrayante au travers des couleurs, typos, de l’iconographie, etc.
L’Information Architect se concentre dans la hiérarchisation du contenu pour garantir une expérience fluide et intuitive.
Plusieurs autres spécialités en ux ui existent, en fonction de l’entreprise et du secteur.
Comment se former au métier d’UX UI designer
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