Se não estiveste a viver debaixo de uma pedra no último ano, já estás bem ciente de que a inteligência artificial infiltrou-se praticamente em todos os aspetos das nossas vidas diárias e já não é uma ferramenta sofisticada reservada apenas para profissionais de alta tecnologia; pelo contrário, a próxima geração de profissionais em todas as áreas terá de dominar as ferramentas de inteligência artificial específicas para o seu setor e garantir que estão bem preparados para serem candidatos competitivos no mercado de trabalho atual, que se move rapidamente.
Os marketeers digitais não são exceção e, na verdade, o campo do marketing digital é um dos que deve estar mais focado em descobrir o que as ferramentas de IA podem fazer para proporcionar experiências de utilizador melhores e mais personalizadas para os clientes.
Neste artigo, vamos mergulhar na essência do porquê de usar a IA na tua estratégia de marketing digital ser tão crucial e algumas das principais ferramentas para aprender se estás a procurar destacar-te como candidato na área do marketing digital. Pronto? Vamos mergulhar.
O que a IA pode fazer no Marketing Digital?
Se estás a perguntar-te quais os propósitos exatos que a inteligência artificial pode ter no marketing digital, estás com sorte: delinemos as principais aplicações da IA no marketing digital para que possas ver exatamente o que funcionará para ti. Mas primeiro, vamos destacar algumas vantagens específicas de usar a IA no campo do marketing digital:
Resultados melhores: acabaram os dias de lançar uma campanha e simplesmente esperar pelo melhor; usando o poder da IA para analisar grandes quantidades de dados, estarás melhor preparado para entender exatamente o que está a funcionar e onde focar os teus esforços no futuro.
Mais tempo poupado: desde usar a IA para criar conteúdo ou surgir com ideias novas e criativas, as ferramentas de IA no marketing digital podem poupar tempo e energia valiosos, libertando o tempo dos profissionais para se concentrarem em tarefas mais exigentes.
Experiência do cliente melhorada: como as ferramentas de IA permitem que as empresas personalizem cada vez mais a experiência do utilizador, os clientes serão mais propensos a voltar para mais e desenvolver um sentimento de lealdade à marca.
Aumento das decisões baseadas em dados: as melhores decisões são aquelas apoiadas por dados e com mais formas de recolher e tirar conclusões dos dados, poderás tomar melhores decisões para a tua empresa.
Análise de dados
Queres entender quem está realmente interessado no teu site ou quem está a colocar itens no carrinho, mas não está realmente a finalizar a compra? Agora é possível recolher este tipo de informação sobre os teus utilizadores, mas organizá-la e criar sentido através dela, identificando tendências e padrões chave, algo que é um grande desafio quando estás a lidar com conjuntos de dados incrivelmente grandes. É aqui que entra a inteligência artificial: graças às ferramentas de IA, podes organizar e analisar grandes quantidades de dados e ter pontos de dados importantes automaticamente destacados para ti, tornando mais fácil para ti focares os teus esforços nos aspetos mais cruciais acerca do que os teus utilizadores procuram.
Criação de conteúdo
Provavelmente já ouviste falar das preocupações de usar a IA para escrever texto ou gerar imagens e há certamente verdade nisso: em 2024, ainda não chegamos ao ponto em que podemos usar a inteligência artificial sozinha para criar conteúdo, mas certamente pode ser usada como um ótimo ponto de partida para te ajudar a escrever copy, posts de blog, newsletters e, agora, estamos a começar a ver ainda mais uso para fotos, vídeos e áudios na esfera de criação de conteúdo.
Automatização de tarefas
Assim como em todos os campos, existem bastantes tarefas repetitivas e entediantes que devem ser feitas, como pesquisar, tomar notas durante reuniões ou agendar reuniões com clientes. Graças à introdução de ferramentas de IA no campo do marketing digital, estas tarefas podem ser automatizadas, libertando assim o tempo dos marketeers digitais para tarefas muito mais criativas e excitantes.
Marketing Personalizado
A coisa número um que os clientes procuram nas suas experiências online é sentir-se conectados e únicos; as empresas que podem fornecer experiências personalizadas aos utilizadores provaram ser mais bem-sucedidas. Com a ajuda de ferramentas de inteligência artificial, as empresas podem usar dados históricos para sugerir outros produtos ou serviços aos utilizadores e incentivá-los a voltar para mais.
Habilidades de IA para Marketeers Digitais em 2024
Agora que entendes a importância de incorporar a inteligência artificial nas tuas práticas de marketing digital, é hora de aprofundar algumas habilidades específicas nas quais deves focar em 2024 para garantir que te destacas da concorrência e continuas a ter sucesso no teu papel.
ChatGPT
Estamos certos de que esperavas ver o ChatGPT nesta lista e isso acontece porque é uma tecnologia que revolucionou completamente a forma como trabalhamos e, mais importante, foi uma das primeiras ferramentas de IA a ser usada pela população em geral e não apenas por especialistas em tecnologia. Portanto, permitiu que pessoas fora dos papéis de tecnologia vissem como as ferramentas de inteligência artificial poderiam beneficiá-los e ao seu trabalho. O marketing digital não é exceção.
É importante, no entanto, saber como usar corretamente o ChatGPT e não apenas focar nos seus resultados. Embora ainda estejamos nos estágios iniciais da ferramenta, o seu uso adequado em breve exigirá um conhecimento profundo de como essas ferramentas de prompt funcionam de fato para obter os melhores resultados possíveis.
Criação de conteúdo
Não entres em pânico: não estamos aqui para te dizer que a IA vai assumir o teu trabalho como criador de conteúdo ou copywriter; na verdade, as ferramentas de IA podem te ajudar a melhorar as tuas habilidades atuais, fornecendo ideias inovadoras e criativas para a tua próxima campanha, corrigir copy, criar imagens cativantes e muito mais.
Garantir que as ferramentas de IA que usas são adequadas para o teu papel específico dependerá, no entanto, do teu conhecimento de como a IA funciona e da capacidade de trabalhar com ela para garantir que entende a tua voz de marca, esquema de cores e outros elementos da tua identidade de marca.
Análise de dados
Não estamos a sugerir que te tornes um especialista em dados e estatísticas da noite para o dia, mas como marketeer digital no mundo da IA, precisarás entender o que os teus dados te estão a dizer! Isso significa que irás querer refrescar a tua compreensão básica de como ler e visualizar dados para que possas mostrar as tuas descobertas ao resto da equipa e defender o teu plano de ação.
Lembra-te, não precisas de te tornar um cientista de dados, mas este entendimento dos dados vai-te ajudar a desempenhar melhor o teu papel como marketeer digital.
SEO
Como marketeer digital, sabes que o SEO é uma parte crucial do planeamento de qualquer equipa de marketing e graças às ferramentas de inteligência artificial, podes otimizar melhor o teu site e copy para corresponder ao que os motores de busca estão a priorizar, tornando o teu conteúdo mais visível para potenciais utilizadores.
Esta é uma das aplicações mais recentes da IA no setor de marketing, mas podes esperar ver cada vez mais ferramentas a surgirem que te vão ajudar a identificar as principais palavras-chave e prever futuras tendências de palavras-chave a chegar ao mercado em breve.
Como podes ver, a esfera do marketing digital está cheia de oportunidades para aproveitar tudo o que a inteligência artificial tem para oferecer e transformar os marketeers digitais em profissionais poderosos e transformadores que estão atualizados com exatamente aquilo que os utilizadores estão à procura.
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