Qu'est-ce que l'UX/UI design ?

💡 Cet article a été mis à jour pour 2024

Avez-vous remarqué combien de choses dans votre vie ont été soigneusement planifiées pour votre confort ? Nous vivons entourés d'expériences utilisateur, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du monde numérique. Il est très rare qu'un produit soit conçu sans tenir compte de notre comportement, de la manière dont nous recherchons l'information ou de nos perceptions.

La demande d'UX/UI designers en Europe grimpe en flèche, ce qui représente une opportunité incroyable pour les créatifs passionnés par la création d'expériences numériques ! Les entreprises reconnaissent l'importance du design centré sur l'utilisateur et le besoin de professionnels qualifiés dans ce domaine est en plein essor. Selon Statista le nombre d'offres d'emploi UX/UI en Europe a augmenté de plus de 40 % entre 2018 et 2020. Une enquête menée par Adobe a révélé que 87 % des employeurs considèrent le recrutement des UX/UI designers comme une priorité absolue. Des pays comme l'Allemagne, le Royaume-Uni et la France offrent de belles opportunités et des salaires compétitifs.

Si vous envisagez de mettre vos talents créatifs au service d'un nouveau rôle dans l'industrie tech, l'UX/UI design est un excellent point de départ ! Dans cet article, nous allons aborder les sujets suivants :

Qui sait, vous êtes peut-être même le prochain grand designer UX/UI...

Qu'est-ce qu'un UX UI designer ?

Un•e designer UX/UI est un professionnel qui se consacre à la recherche d'un moyen facile, intuitif et convivial de créer l'interface d'un site web ou d'une application en fonction des goûts, des besoins et des opinions des utilisateurs d'un produit ou d'un service. En d'autres termes, il est la personne chargée de concevoir l'expérience d'un client et de s'assurer qu'elle est optimale.

Avant de poursuivre, il est important de différencier l'UX et l'UI, deux disciplines souvent confondues, probablement parce qu'elles travaillent main dans la main, se chevauchent souvent, et en raison de la similitude de leurs acronymes.

UI : User Interface (= interface utilisateur)

Dans ce contexte, l'IU, ou interface utilisateur, fait référence à la création de l'interface, qui peut être visuelle ou développée principalement à l'aide de langages tels que HTML, CSS ou JavaScript. Les choix de conception effectués lors de la création d'une interface sont déterminants pour atteindre la simplicité, la clarté et la sympathie. Si la conception du site web est confuse ou difficile à lire, l'utilisateur s'enfuira !

L'UI designer est donc principalement responsable de l'aspect visuel de l'interface et décide du parcours de l'utilisateur.

UX : User Experience (= expérience utilisateur)

L'UX, ou expérience utilisateur, se concentre sur la facilité d'utilisation et sur l'expérience de l'utilisateur tout au long du processus, en mettant l'accent sur l'analyse et les relations sociales. Tous les points de contact entre l'utilisateur et le site web sont pris en considération pour que le client passe un bon moment, que sa quête soit pleinement satisfaite et que ses besoins soient comblés.

L'UX designer veille à ce que la navigation et les actions effectuées par l'utilisateur soient cohérentes, en gérant les processus et les actions déclenchés par l'utilisateur.

En résumé, le professionnel chargé de l'interface utilisateur se concentrera sur la conception du produit, en influençant la première impression visuelle de l'utilisateur, tandis que la personne chargée de l'interface utilisateur se concentrera sur la convivialité et la facilité de navigation, en créant certaines émotions et sensations lors de l'utilisation de l'interface. 

Les compétences less plus recherchées en UX/UI design

Des tâches aussi importantes que la création d'expériences clients, l'amélioration de la perception de la marque et la création d'un lien solide avec leurs produits tombent souvent entre les mains des UX/UI designers. Pensez un instant à des applications comme Netflix ou Spotify, à des outils comme Google Sheets ou Zapier, et à des produits numériques comme Google Home ou Philips Hue. Derrière chacun d'entre eux se cache une immense quantité de travail sur l'expérience utilisateur, dans le but de créer une application facile, intuitive, efficace et belle.

À lire : Le CV parfait pour les UX/UI designers

La créativité, l'empathie et l'écoute sont quelques-unes des caractéristiques les plus importantes qu'un•e UX/UI designer doit posséder pour s'imprégner du contexte lié à l'utilisateur, de ses habitudes de vie quotidiennes et de ses besoins. En outre, il doit s'efforcer d'ajouter les éléments suivants à sa boîte à outils :

Aller plus loin : La meilleure façon de commencer à apprendre l'UX UI design

Les nombreuses facettes de l'UX/UI design

Selon la taille de l'équipe, un professionnel en UX/UI peut être amené à évoluer vers différents horizons. L'un de ces rôles est celui du chercheur UX, qui est chargé d'analyser les utilisateurs et de les aider à les comprendre en leur demandant qui ils sont, en étudiant leurs comportements et en se concentrant sur leurs besoins par le biais d'entretiens, d'enquêtes et de recherches. Les cartes de l'expérience utilisateur, les évaluations de l'utilisabilité et les rapports d'analyse sont souvent leurs principaux projets.

Le rédacteur UX est chargé de connaître et de définir les éléments de communication avec l'utilisateur, en étudiant sa façon de s'exprimer pour comprendre comment ce qui va lui "parler" à propos du produit. Le ton éditorial et la stratégie de communication sont généralement ses mission, définissant la stratégie de création de contenu et sa présentation à l'utilisateur.

Une autre voie de spécialisation est celle de la conception de services, qui cherche à créer ou à améliorer des services existants dans le but de les rendre plus utilisables, utiles et désirables, ainsi que plus efficaces. Les personnes qui se consacrent à ce travail poursuivent l'objectif d'avoir le meilleur service disponible aux yeux du consommateur et de l'entreprise.

Quelle que soit la destination finale d'un concepteur de l'expérience utilisateur, la recherche montre que la demande d'UX/UI designers continue d'augmenter. Si vous êtes à la recherche d'opportunités, vous les avez trouvées !

Les outils les plus utilisés en UX/UI design

L'UX/UI design étant un domaine très vaste de l'industrie tech, il existe de multiples choix d'outils, certains étant la norme et d'autres étant plus adaptés au budget des petites startups.

En règle générale, nous pouvons classer ces outils dans les catégories suivantes :

Wireframing et prototypage

Le wireframing est le schéma directeur d'un produit numérique, qui représente le squelette de son interface afin d'assurer une fonctionnalité et un flux d'utilisateurs fluides. Le prototypage, quant à lui, va plus loin en créant des modèles interactifs qui simulent les interactions des utilisateurs, permettant aux designers de tester et d'affiner leurs idées avant la mise en œuvre finale.

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Design systems et bibliothèques

Les systèmes et bibliothèques de conception sont des outils essentiels qui fournissent un ensemble normalisé de lignes directrices, de composants et de ressources en matière de conception. Les designers utilisent ces systèmes pour assurer la cohérence et l'efficacité de leurs projets, ce qui permet d'obtenir un aspect et une sensation cohérents tout au long de l'expérience de l'utilisateur. En s'appuyant sur des composants prédéfinis et en respectant les lignes directrices établies, les designers peuvent rationaliser leur flux de travail et se concentrer sur la créativité et l'innovation.

Tests et feedbacks utilisateurs

Les tests utilisateurs et les outils de feedback sont essentiels pour valider les décisions de design et s'assurer que le produit final répond aux besoins et aux attentes des utilisateurs. Ces outils permettent aux designers de recueillir des informations sur le monde réel et d'apporter des améliorations fondées sur des données, ce qui se traduit par des designs centrés sur l'utilisateur.

Lorsqu'il s'agit de choisir l'outil à apprendre, jetez un coup d'œil aux offres d'emploi de l'entreprise de vos rêves et voyez s'il y a des points communs. Si vous constatez que vos trois entreprises favorites recherchent Figma plutôt qu'Adobe, par exemple, vous êtes sur la bonne voie pour devenir leur candidat idéal.

Ne paniquez pas si vous avez déjà vos outils préférés ! Si vous avez utilisé l'un des outils de chaque catégorie, la plupart des recruteurs seront convaincus que vous en utiliserez un autre dans le cadre de votre travail.

Les tendances en UX/UI design pour 2024

Maintenant que vous connaissez les bases de ce qu'est le design UX/UI, et ce que font les UX/UI designers, vous êtes prêt à en savoir plus sur les tendances du marché ! Si le quotidien des UX/UI designers sera sensiblement le même demain qu'aujourd'hui, certaines tendances vont façonner l'avenir de ce secteur.

Hyper-personnalisation

En 2024, le mot à la mode pour les UX/UI designers est l'hyperpersonnalisation ! Il s'agit de créer des expériences sur mesure pour les utilisateurs en fonction de leurs préférences, de leur comportement et de leurs interactions passées. Des entreprises comme Spotify montrent la voie en créant des listes de lecture qui s'adaptent aux goûts uniques de chaque utilisateur. En tirant parti de l'IA et de l'apprentissage automatique, les designers peuvent désormais offrir un contenu encore plus personnalisé, de sorte que chaque utilisateur se sente unique.

Interfaces vocales et gestuelles

Une autre tendance intéressante est l'essor des interfaces vocales et gestuelles. Avec la prolifération des appareils intelligents et des "wearables", les interactions ne se limitent plus au toucher. Alexa d'Amazon et Siri d'Apple sont de parfaits exemples d'interfaces vocales qui améliorent l'expérience de l'utilisateur en lui offrant un contrôle mains libres. Les interfaces gestuelles, quant à elles, sont illustrées par des dispositifs tels que Leap Motion, qui modifient la manière dont les utilisateurs interagissent avec le contenu numérique grâce à des mouvements naturels et intuitifs.

Design inclusif

Avoir un design inclusif n'est pas seulement une tendance, c'est un réel mouvement d'ampleur ! Les entreprises donnent la priorité aux expériences utilisateur qui s'adressent à un public diversifié, y compris aux personnes handicapées. Microsoft se distingue dans ce domaine avec sa boîte à outils inclusive qui guide les designers dans la création de produits accessibles. Cette tendance garantit que la technologie est utilisable par le plus grand nombre, ce qui fait du monde numérique un endroit plus inclusif.

Design en mode sombre

Le mode sombre continue de dominer en 2024, offrant aux utilisateurs une esthétique de visualisation alternative qui réduit la fatigue oculaire. Des applications comme Twitter et Slack ont intégré avec succès le mode sombre, offrant aux utilisateurs une expérience de navigation plus confortable pendant la nuit ou dans des environnements peu éclairés. Cette tendance permet non seulement d'améliorer la convivialité, mais aussi d'économiser la batterie des appareils, ce qui en fait une solution gagnant-gagnant.

Micro-interactions

Les micro-interactions sont de petites animations ou des éléments de design qui fournissent un retour d'information ou améliorent l'interaction avec l'utilisateur de manière subtile. Pensez à l'effet d'ondulation satisfaisant lorsque vous touchez une icône sur les interfaces Google Material Design, ou au retour haptique que vous obtenez d'un iPhone lorsque vous terminez une tâche. Ces petits détails ajoutent une couche de sophistication et de réactivité qui rehausse l'expérience globale de l'utilisateur.

Le quotidien d'un UX/UI designer

Imaginez...

8:00 - 9:00 : Commencez la journée par une bonne tasse de café et une réunion d'équipe animée par des idées passionnantes et des designs novateurs.

9:00 - 11:00 : Participez à des séances de brainstorming, échangez des idées sur l'amélioration de l'expérience utilisateurs et rendez les interactions agréables.

11:00 - 12:00 : Plongez dans le maquettage et la conceptualisation, en utilisant des carnets de croquis, des post-it et des outils numériques pour trouver de nouvelles inspirations.

12:00 - 13:00 : Pause déjeuner.

13:00 - 15:00 : Passez à la construction de prototypes, en transformant des designs statiques en expériences interactives.

15:00 - 16:00 : Tester et peaufiner les prototypes, en recherchant l'équilibre parfait entre l'esthétique et la fonctionnalité.

16:00 - 17:00 : Collaborez étroitement avec les développeurs pour vous assurer que chaque pixel correspond à votre vision et que chaque parcours utilisateur est intuitif.

17:00 - 18:00 : Terminez la journée par des séances de test utilisateurs, en recueillant des commentaires qui permettront d'affiner le design.

18:00 : Candidatez dès maintenant pour faire partie de l'avenir de la tech, sachant que chaque effort rend le monde numérique plus transparent et plus agréable pour tout le monde !

S'initier à l'UX/UI design

L'UX/UI design est un domaine professionnel vaste et flexible, il vous sera donc difficile de ne pas trouver une spécialisation qui vous convientI. Bien que le souci de l'expérience client soit la qualité la plus répandue, des rôles tels que web designer et stratège UX exigent des ensembles de compétences radicalement différents.

Miser sur une formation pratique et de qualité est essentiel pour entrer dans le domaine, mais nous souhaitons vous laisser quelques premières recommandations pour vous aider à démarrer :