L’UX/UI design vise à concevoir des interfaces qui offrent une expérience fluide, agréable et accessible à tous les utilisateurs sans exception.
L’accessibilité en design ne se limite pas à ajouter des sous-titres sur une vidéo ou à proposer un mode nuit. C’est une démarche globale, qui consiste à rendre le numérique utilisable par le plus grand nombre, quelles que soient leurs capacités physiques, sensorielles ou cognitives.
Aujourd’hui, certains UX/UI designers se spécialisent même dans le design accessible, collaborant avec des experts en accessibilité et des web designers pour garantir que tous les publics, y compris les personnes en situation de handicap, puissent profiter des mêmes ressources et services numériques.
Ces spécialistes œuvrent pour un web plus juste, et leur rôle mérite d’être mis en avant.
En tant que futur UX/UI designer, il est essentiel que vous compreniez à la fois l’importance de l’accessibilité et les bases des conceptions accessibles afin que vous puissiez continuer à faire d’Internet un endroit plus inclusif et accessible à tous.
Qu’est-ce que l’accessibilité ?
L’accessibilité est devenue un mot à la mode ces dernières années, et vous l’avez probablement entendu dans les discours des dirigeants de grandes entreprises. Mais qu’est-ce que c’est exactement ? Il s’agit de garantir un accès total, sans aucun obstacle, à tout ce qui est proposé au grand public. Alors que l’utilisation d’Internet a explosé ces dernières années, l’accessibilité web, ou accessibilité numérique, a également gagné en popularité, avec de nouveaux efforts visant à garantir l’égalité d’accès aux services en ligne.
Pourquoi l’accessibilité est-elle si importante ?
La raison pour laquelle l’accessibilité est essentielle nous paraît évidente, mais donnons un exemple simple et d’actualité : pendant la pandémie de COVID-19, de nombreux services ont migré en ligne, tels que la prise de rendez-vous médicaux, les procédures d’immigration et la presse. Cette numérisation des services a facilité le quotidien de nombreuses personnes ; pour d’autres, cependant, ce changement a entraîné des complications. Si, pour une quelconque raison, quelqu’un ne peut pas utiliser des sites web classiques, il lui est finalement impossible d’accéder à ces informations et services essentiels.
L’accessibilité numérique se manifeste de différentes façons, mais examinons quelques exemples de conceptions inaccessibles qui peuvent empêcher certains groupes d’accéder à un service donné :
Les informations sont fournies uniquement sur des images : de nombreux sites web offrent une version audio de leurs informations, aidant les visiteurs malvoyants à accéder au service. Toutefois, la majorité de ces outils sont conçus pour lire uniquement le texte à voix haute ; s’il y a des graphiques ou des images qui contiennent des informations cruciales, l’utilisateur ne sera pas forcément en mesure d’y accéder.
L’utilisation de texte alternatif qui fournit les mêmes informations que le graphique sous forme de texte permet d’éliminer cet obstacle.
Le site web nécessite une souris pour naviguer d’un élément à l’autre : pour beaucoup, cela ne pose pas de problème particulier. Mais de nombreux utilisateurs souffrant d’une déficience physique doivent utiliser la commande vocale ou un clavier spécial pour se servir de leur ordinateur, ce qui signifie qu’ils ne peuvent pas se servir d’une souris.
S’assurer que les utilisateurs se servant de la commande vocale ou d’un clavier spécial ont accès aux mêmes fonctions que les utilisateurs utilisant la souris est un bon exemple de design accessible.
Vous comprenez maintenant pourquoi l’accessibilité web est importante ? Il s’agit d’un concept clé et les UX/UI designers doivent impérativement en tenir compte lors de la conception. Mais par quoi commencer ? Par l’utilisateur, tout simplement.
Principes de conception inclusifs
Créer des expériences accessibles, c’est avant tout placer l’utilisateur au centre de chaque décision.
Voici quatre principes essentiels pour concevoir un design réellement inclusif.
1. Mettre l’utilisateur au cœur de la conception
Impossible de créer une interface universelle sans observer, écouter et comprendre ses utilisateurs. Allez à leur rencontre, testez vos maquettes avec eux et apprenez de leurs retours.
Chaque erreur est une opportunité d’améliorer l’expérience globale.
2. Garantir des expériences comparables
L’objectif n’est pas seulement de rendre un service “accessible”, mais de le rendre équitablement utilisable par tous.
Chaque utilisateur mérite une expérience similaire, quel que soit son mode d’accès (souris, clavier, voix ou lecteur d’écran).
3. Concevoir des interfaces cohérentes et intuitives
Un parcours utilisateur fluide est essentiel.
Utilisez des couleurs et polices cohérentes, une hiérarchie visuelle claire, et veillez à ce que vos contenus restent lisibles, même avec une connexion lente ou sur mobile.
Une navigation difficile décourage, surtout dans les étapes clés (paiement, inscription, contact).
4. Offrir plusieurs options d’interaction
Anticipez la diversité des usages : mobile, desktop, tablette, navigation vocale, etc.
Votre UI doit s’adapter à toutes les configurations sans altérer l’expérience.
C’est aussi cela, le design universel : la flexibilité avant tout.
Alors, qu’en pensez-vous ? Nous espérons vous avoir donné envie de créer des designs les plus accessibles possibles en tant qu’UX/UI designer. En tous les cas, que vous débutiez comme UX/UI designer ou que vous souhaitiez approfondir vos compétences en accessibilité, le bootcamp d’UX/UI Design d’Ironhack est fait pour vous.
Vous souhaitez créer un monde plus inclusif ? Nous sommes là pour vous aider.
