Auch wenn es uns vielleicht nicht bewusst ist, leben wir umgeben von User Experiences, sowohl in der analogen als auch in der digitalen Welt. Es ist sehr selten, dass ein Produkt nicht auf der Grundlage einer Analyse unseres Verhaltens mit einem Dienst, der Art und Weise, wie wir Informationen suchen, oder unserer Wahrnehmung entworfen wird. Es ist eine Tatsache, dass Experience Design die Zukunft ist, da das UX-Profil heute einer der gefragtesten Stellen ist, mit einem jährlichen Wachstum von 18 % laut Studien wie CNNMoney.
Was ist ein UX-Designer?
Wenn du ein Individuum bist, das durch eine Google-Suche auf die Frage "Was ist ein UX-Designer" bis hierher gekommen ist, so können wir dir eine einfache Antwort geben, indem wir den UX-Designer als einen Experten definieren, der nach einem einfachen, intuitiven und freundlichen Weg sucht, um ein Problem zu lösen, das auf dem Geschmack, den Bedürfnissen und den Meinungen der Nutzer eines Produkts oder einer Dienstleistung basiert. Wir beziehen uns also auf die Person, die dafür verantwortlich ist, die Erfahrung eines Kunden optimal zu gestalten.
Bevor wir fortfahren, ist es wichtig, zwischen User Interface (UI) und User Experience (UX) zu unterscheiden, zwei Disziplinen, die oft verwechselt werden, wahrscheinlich weil sie Hand in Hand arbeiten und wegen der Ähnlichkeit ihrer Akronyme. In Wirklichkeit bezieht sich UI auf die Gestaltung der Benutzeroberfläche, die visuell sein kann oder hauptsächlich mit Sprachen wie HTML, CSS oder Javascript entwickelt wird, während sich UX auf die Benutzerfreundlichkeit konzentriert und sich auf die Analyse und die sozialen Beziehungen konzentriert.
Der UI-Verantwortliche konzentriert sich auf das Design des Produkts und beeinflusst den ersten visuellen Eindruck des Benutzers, der wiederum bestimmt, ob die Website oder die Anwendung ihm gefällt. Der UX-Verantwortliche hingegen konzentriert sich auf die Benutzerfreundlichkeit und die einfache Handhabung, indem er bestimmte Emotionen und Empfindungen bei der Benutzung der Schnittstelle erzeugt. Anders ausgedrückt: Der UI-Designer ist in erster Linie für den visuellen Aspekt der Benutzeroberfläche verantwortlich, während sich der UX auf die Sicherstellung einer einheitlichen Navigation und der durchgeführten Aktionen des Benutzers konzentriert. Die UI ist zuständig für die User Journey, während die UX sich auf die Prozesse und Aktionen konzentriert, die die Nutzung auslösen.
Skills eines UX-Designers
So wichtige Aufgaben wie die Gestaltung von Erlebnissen, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen, die Verbesserung der Markenwahrnehmung und die Erstellung einer soliden Verbindung zu ihren Produkten fallen oft in die Hände eines UX-Designers. Man denke nur einen Moment an Anwendungen wie Netflix oder Spotify, Tools wie Google Sheets oder Zapier und digitale Produkte wie Google Home oder Philips Hue. Wir versichern dir, dass hinter all diesen Produkten eine immense Arbeit im Bereich User Experience steckt, mit dem Ziel, eine einfache, intuitive, effiziente und schöne Anwendung zu schaffen.
Kreativität, Einfühlungsvermögen und die Fähigkeit, zuzuhören, sind einige der wichtigsten Eigenschaften, die ein guter UX-Designer haben muss, um den Zusammenhang zwischen dem Benutzer, den Prozessen, die er in seinem täglichen Leben durchführt, und seinen Bedürfnissen aufzusaugen. Ein guter Beobachter zu sein ist auch wichtig, um die Details zu bemerken, die uns bei der Nutzung einer Anwendung auf den ersten Blick entgehen, ohne dabei die geschäftlichen und kommunikativen Fähigkeiten zu vernachlässigen, wobei letztere unerlässlich sind. Die Zusammenarbeit mit dem Rest des Teams ist essentiell, ebenso wie das Untersuchen von allem, was mit Usability zu tun hat und das kontinuierliche Lernen über Software.
Die Spezialisierung eines UX-Designers
Je nach Größe des Teams kann es sein, dass sich ein UX-Profi in eine bestimmte Rolle entwickeln muss. Eine dieser Rollen ist der UX Researcher, dessen Aufgabe es ist, die Benutzer zu analysieren und ihre Bedürfnisse zu erforschen, indem er sie befragt, ihr Verhalten analysiert und sich auf ihre Anforderungen durch Interviews, Umfragen und Untersuchungen konzentriert. User-Experience-Maps, Usability-Assessments und Analyseberichte sind oft ihre Hauptprojekte.
Der UX Writer wiederum ist dafür verantwortlich, die Kommunikation mit dem Benutzer zu kennen und zu definieren, seine Sprache zu studieren, um zu lernen, wie das Produkt sprechen sollte, damit eine Verbindung mit dem Kunden entsteht. Der Ton und die Kommunikationsstrategie gehören zu seinen Aufgaben, er definiert die Strategie der Inhaltserstellung und deren Präsentation für den Benutzer.
Ein weiterer Spezialisierungsweg ist der des Service Design, der darauf abzielt, Dienste zu schaffen oder bestehende Dienste zu verbessern, mit dem Ziel, sie nutzbarer, nützlicher und begehrenswerter sowie effektiver zu machen. Diejenigen, die sich dieser Arbeit widmen, verfolgen das Ziel, den besten verfügbaren Service sowohl in den Augen des Konsumenten als auch des Unternehmens zu haben.
Egal, wohin die Reise eines User Experience Designers geht, die Zahl der offenen Stellen in diesem Bereich ist in den letzten Jahren um bis zu 560 % gestiegen. Diese Erkenntnis macht User Experience-Profis unverzichtbar, da sich Unternehmen zunehmend der Bedeutung der Gestaltung der besten digitalen Erlebnisse bewusst sind.
Ressourcen für den Einstieg in die UX
Um in das Feld einzusteigen, ist es unerlässlich, auf eine praktische und qualitativ hochwertige Ausbildung zu setzen. Dennoch möchten wir euch ein paar erste Tipps für den Einstieg an die Hand geben. Wir haben vor einiger Zeit eine Liste mit acht UX-Büchern veröffentlicht, die man unbedingt gelesen haben muss und die sicher viele Leser begeistern werden. Der Besuch eines Einführungskurses auf Domestika oder Coursera, das Anschauen von Videos auf Kanälen wie UXTips und das Erlernen dieser Top-UX-Prinzipien sind einige gute Schritte, um in den Beruf einzusteigen.
Wenn du bereits entschlossen bist, dich intensiv zum UX-Designer ausbilden zu lassen, ist das Vollzeit-UX/UI-Design-Bootcamp bei Ironhack deine beste Wahl. Hier erwirbst du die grundlegende Mentalität der Technologiebranche, lernst den Umgang mit den modernsten Produkttools und erweckst deine digitalen Produkte zum Leben. Wenn du die Art und Weise, wie Menschen und Marken interagieren, komplett verändern willst, hast du deinen Platz gefunden. Bist du bereit, dein Leben zu verändern?
